איך לבחור בעל מקצוע אמין – הכוונה לפני הזמנת שירות
מה לבדוק לפני שמזמינים בעל מקצוע לבית או לעסק?
מתמודדים עם נזילה בבית? המזגן שלכם הפסיק לעבוד? הטלוויזיה לא נדלקת? האוטו כבר לא מניע כמו פעם? לכל התקלות הללו יש פתרון והוא הזמנת בעל מקצוע שמתאים לבעיה. בחירה של בעל מקצוע שאפשר לסמוך עליו באמת, איננה משימה פשוטה, ולפעמים גם מחיר גבוה לא מעיד על איכות העבודה.
איך בוחרים טכנאי מחשבים, אינסטלטור או מוסכניק? התשובה היא, בדרך כלל, שכדאי לשכור את שירותיו של זה שהכי הרבה אנשים ממליצים עליו. אבל מעבר להמלצות מלקוחות מרוצים, ישנם כמה כללים שחשוב לשים עליהם דגש, לפני שמרימים את הטלפון ומתקשרים.
מה חשוב לבדוק לפני שמזמינים בעל מקצוע?
לפני שתמהרו להזמין את האדם הראשון שעולה לכם בחיפושים בגוגל, כדאי לערוך כמה בדיקות מקדימות. קודם כל, חשוב שתגדירו מה בדיוק הבעיה ומיהו בעל המקצוע שאתם מחפשים. טכנאי, חשמלאי ושאר מומחים למיניהם קיימים בכל מקום בארץ, אבל טכנאי מחשבים שמתמחה בדיוק בתוכנה שנתקעה בלפטופ שלכם, למשל, כנראה שיהיה קצת יותר מאתגר למצוא.
גם כשאתם כבר מתקשרים לבעל המקצוע הפוטנציאלי, אל תתביישו לשאול כל שאלה שעולה לכם לראש, החל משנות הניסיון שיש לו, דרך לקוחות שהוא יכול להפנות אתכם אליו כדי לקבל המלצות ממקור ראשון ועד למחיר, כמובן.
תקציב הוא חלק חשוב מהגורמים שמשפיעים על בחירת בעל המקצוע שלכם, כשבמקרים מסוימים תאלצו לצמצם משמעותית את מגוון אנשי השירות שתוכלו להתקשר אליהם, פשוט כי האחרים יהיו יקרים מדי. עם זאת, בדקו היטב את מה שמציעים בעלי המקצוע שנמצאים בתקציב שלכם – ובחרו במי שנראה שיהיה המתאים ביותר למשימה.
למה המלצות הן חשובות כל כך? כדאי לבחור בעל מקצוע מבוקש ואיכותי
כדי לאתר גנן מעולה, טכנאי מזגנים או כל אדם אחר שאתם זקוקים לשירותיו, כדאי תמיד להיעזר באנשים שאתם סומכים אליהם ולקבל המלצות ממעגל החברים הקרוב ומבני משפחה.
ייתכן שדרך אח, שכן קרוב או מכר, תאתרו את טכנאי המחשבים הכי טוב בסביבת המגורים שלכם, או את האינסטלטור המומחה שיפתור סוף סוף את הנזילה שקיימת כבר חודשים בבית שלכם.
המלצות אישיות ממקור ראשון, בדרך כלל יהיו אמיתיות ואמינות, אבל אם אין לכם ממי לבקש המלצה, פשוט תבדקו את ההמלצות בגוגל. כשיש לעסק מסוים המלצות אמיתיות מלקוחות אמיתיים, לרוב ההמלצה תהיה מפורטת וארוכה. נסו למצוא תיאורים כאלה ולהבין את רמת שביעות הרצון של הכותבים השונים, שהם לקוחות עבר, מהשירות שקיבלו מאותו בעל מקצוע.
גם אם מצאתם ביקורת שלילית, בדקו איך בעל העסק התייחס אליה, אם התייחס. ביקורת שלילית שנענית באדיבות, מעידה על בעל מקצוע שיחסי האנוש חשובים לו ונותנת לכם הצצה לאופן שבו הוא מתמודד עם לחצים, זה מעיד הרבה על רמת השירות שלו ואפילו על המקצועיות עצמה.
בקשו הצעת מחיר מכמה אנשי מקצוע ובחרו את הטוב ביותר במחיר הוגן
לכל בעל מקצוע יש את מחירון העבודה שלו, שהוא הבסיס לתמחור העבודה כולה. הבנת הרכיבים של הצעת המחיר שתקבלו מבעל מקצוע שפניתם אליו, תאפשר לכם לבקש הצעות נוספות מטכנאים, אינסטלטורים, מוסכניקים או כל אנשי שירות אחרים – ולהבין האם ההצעה היא משתלמת מבחינה כספית.
שימו לב שמחיר שנראה נמוך יותר מדי, הוא מעורר חשד ובפרט אם ישנם בעלי מקצוע מקבילים שמבקשים מחיר גבוה בהרבה. התעקשו על קבלת הסכם עבודה בכתב, ואם זה לא אפשרי בקשו שבעל המקצוע יפרט לכם בהודעה בוואטסאפ את כל סעיפי העבודה וממה היא מורכבת, לרבות עלות כל חלק וחלק ממנה.
חשוב לוודא שבעל המקצוע שמגיע אליכם מבוטח בפוליסת ביטוח מתאימה לעבודה, שהיא ההגנה שלכם בפועל במצבים של תאונות עבודה שונות. הרגשת הביטחון והרוגע שתרגישו כשהאדם הנכון יגיע כדי לפתור לכם את הבעיה שאתם מתמודדים איתה, שווה את ההשקעה שלכם בתהליך בחירה הגיוני וחכם.
תמונה: freepik
